關於本站商品訂購的常見問題
★訂單疑問★
1、我的包裹什麼時候到？
回答：您可以透過貨態系統輸入訂單編號查詢訂單明細，或者聯繫我們的官方客服人員詢問訂單資訊。
2、商品訂購後大概什麼時候會到？
回答：一般情況下，宅配或超商取貨約三天內送達。若遇到商品缺貨的狀況，可能會有所延後。如需詳細詢問訂單狀況，歡迎聯繫我們官方客服（Line：sprman19）。
3、訂單顯示已寄出是已經到貨了嗎？
回答：不一定喔！顯示已寄出僅代表我們已完成出貨作業。超商取貨到貨後，系統會傳送簡訊通知您，請耐心等候。
4、訂單在備貨中很久！
回答：您的訂單處理可能遇到以下情形：超商暫停服務無法寄出、商品超重、地址填寫不完整、姓名隨意填寫、商品缺貨等各種狀況。建議您立即聯繫我們官方客服（Line：sprman19），將有專人為您處理。
5、我要改收件資料！
回答：在訂單確認中或備貨中的階段，請您儘速聯繫官網客服協助修改。若商品已經寄出，則無法再進行修改。
★使用疑問★
春藥產品安全使用疑問？
回答：當您購買春藥產品收到貨時，請仔細閱讀說明書，或在我們的網站商城詳細查看產品資訊。若您近期有使用其他藥物或身體不適的狀況，使用前請聯繫我們的在線藥師（Line：sprman19）諮詢，確認安全後再使用，以避免藥物間的排異反應。
★隱私疑問★
隱私權聲明
一、信息隱私三大保護
1.用戶姓名、聯絡方式、訂購產品資訊、諮詢交流及其他相關資料皆嚴格保密，不用擔心會有任何資料外洩的風險。
2.我們不會詢問您收貨資訊以外的任何個人資料。
3.對保密有特殊需求的顧客，您可在訂單備註欄內註記，我們將完全按照您的要求執行。
二、包裝隱私七大保護
♥ 倉庫工作人員會使用黃色膠帶，將包裝箱接縫處嚴密封閉。
♥ 商品採用無圖文包裝袋包裹，確保內容商品不會被察覺。
♥ 使用訂製加厚特硬紙箱或特殊包裝袋出貨，箱內以氣泡膜、紙張等填充物保護，確保產品在運輸過程中的安全。
♥ 託運單的貨品名稱皆填寫為「用品」或「禮品」，絕對不會填寫任何敏感商品類別名稱。
♥ 託運單寄件人欄位填寫個人姓名、電話和簡單地址，不會填寫任何與情趣公司相關的字樣。
♥ 託運配送的物品不會受到檢驗，因此配送人員無法得知內容物。
♥ 託運單上皆備註「配送前請電聯、僅可本人簽收」等字樣，避免他人冒領。
★瑕疵問題★
不論您收到商品時發現外包裝破損、數量不符或無法使用，請立即聯繫我們官方客服（Line：sprman19），我們會儘快為您處理。
★保固問題★
♦ 收到產品後，請先確認是否為您所訂購的商品。
♦ 使用前請先測試商品是否完好，一旦有人為使用痕跡，一律不接受退換貨。
♦ 商品有任何問題請於收件後7日內向客服人員反應。
●7天鑑賞期
♦ 依《消費者保護法》規定，從商品抵達您手上開始計算，您即擁有七天鑑賞期（含例假日）。
♦ 商品未經拆封使用、非人為瑕疵造成汙損、故障或其他因素，皆可辦理退、換貨。
♦ 七天鑑賞期不提供「試用」服務，退回商品必須是全新未拆封使用狀態，並保留完整包裝（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝）。
♦ 原廠外盒及原廠包裝皆屬商品的一部分，若有遺失、毀損、缺件等情況，不予辦理退換貨。
●退換貨
1. 商品經拆封使用及任何人為造成痕跡者，不予退換。
2. 若非商品瑕疵或寄錯商品，退換貨來回運費需由買家負擔。
欲辦理7日無理由退換貨，請自行將商品寄回，寄回地址請聯繫我們官方客服（Line：sprman19）由客服人員告知。
我們的承諾
我們全站提供上百款產品供大家選購，包括女性春藥、男性春藥等。全場9折免運送到家，所售產品均來源清楚、正品有效，支援貨到付款，7天內無理由退換貨。我們網站全體工作人員祝您生活愉快，使用幸福！
